El estudio del Técnico en Supervisión de la Producción le permitió a Raquel Hernández perfeccionar el manejo de herramientas clave para su puesto, como Excel, que ahora utiliza para llevar controles y estadísticas con mayor precisión.  

“El profesor nos ayudó mucho con tips para manejar el Excel y aprovecharlo al máximo”, comentó Raquel, destacando el valor práctico de lo aprendido. Pero sus aprendizajes no se quedaron ahí.  

También profundizó en la supervisión de calidad, un aspecto crucial en la cadena de producción de empresas como Eagle Electric, donde controla los insumos y materias primas esenciales para el buen funcionamiento diario.  

“Vimos cómo medir el tiempo de una pieza en procesarse y llevar cronogramas para las líneas de trabajo en la industria”, añadió 

Otro aspecto que ha transformado su rol es el manejo de las diversas personalidades de sus colaboradores. Raquel ha aprendido la importancia de la responsabilidad con el recurso humano y el liderazgo necesario para mantener a su equipo motivado.  

“Hay que dar acompañamiento no solo en el aspecto laboral, sino en situaciones emocionales que afectan a las personas, y se hace con la escucha activa de sus problemas”, expresó. Este enfoque en la gestión humana también fue reforzado por los consejos y conocimientos adquiridos en los cursos del técnico, ayudándola a crecer como líder.