Título del puesto
Supervisor de Calidad (Contact Center)
Descripción

Responsabilidades:

  • Supervisión de los asistentes de control de calidad.
  • Responsable de la gestión y monitoreo del rendimiento.
  • Evaluación de las métricas clave del desempeño.
  • Proporcionar retroalimentación.

Requisitos:

  • Bachillerato Universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
  • Mínimo 3 años de experiencia.
  • Experiencia previa en supervisión de personal.
  • Conocimiento en temas estadísticos.
  • Conocimiento en la norma COPC.
  • Excel intermedio - avanzado.
  • Power BI.
  • Salesforce (plus).
Fecha de publicación
6 julio, 2026
Tipo de empleo
Full-time
Ubicación del trabajo
San Pedro
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