Título del puesto
Supervisor de Calidad (Contact Center)
Descripción
Responsabilidades:
- Supervisión de los asistentes de control de calidad.
- Responsable de la gestión y monitoreo del rendimiento.
- Evaluación de las métricas clave del desempeño.
- Proporcionar retroalimentación.
Requisitos:
- Bachillerato Universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia.
- Experiencia previa en supervisión de personal.
- Conocimiento en temas estadísticos.
- Conocimiento en la norma COPC.
- Excel intermedio - avanzado.
- Power BI.
- Salesforce (plus).
Organización de contratación

Fecha de publicación
6 julio, 2026
Tipo de empleo
Full-time
Ubicación del trabajo
San Pedro