¿QUÉ APRENDERÁS CON LA ESPECIALIZACIÓN EN MEJORA CONTINUA DE PROCESOS?
Al concluir la Especialización en Mejora Continua de Procesos de Universidad Fidélitas estarás en capacidad de:
- Aplicar aspectos claves necesarios para establecer un Sistema de Gestión Estratégica de la Calidad
- Explorar acerca del mejoramiento continuo de procesos y el logro de la satisfacción del cliente
- Comprender el Sistema de Gestión de Calidad como un mecanismo para el logro de una ventaja competitiva en el mercado
- Aplicar la Norma ISO 9001:2015 para mejorar los procesos por medio del Ciclo de Mejora Continua PHVA
- Comparar las ventajas de un enfoque por procesos, frente a un enfoque tradicional
- Impactar la gestión por procesos con la mejora continua
- Reconocer y aplicar las herramientas que permiten la optimización de los procesos como puntos de mejora
- Describir la realidad actual y los aspectos que afectan a los procesos llevando este curso de calidad y mejora continua
- Conocer los conceptos de excelencia en la gestión y sus herramientas mediante el aprendizaje de este curso de gestión de procesos y mejora continua
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDA Y CUÁLES SON LOS REQUISITOS?
La Especialización en Mejora Continua de Procesos está dirigida a cualquier profesional que necesite o guste ampliar sus conocimientos en ingeniería industrial para implementar la mejora de calidad y gestión de procesos y aplicar una PMO de forma eficiente. Debés contar con noveno año de secundaria aprobado para matricular este curso de mejora continua.
DESCRIPCIÓN DE LA ESPECIALIZACIÓN
Las organizaciones necesitan de profesionales que puedan realizar un análisis y mejoramiento de sus procesos de forma continua.
Esta especialización y curso mejora continua te dará las herramientas para que podás guiar a las empresas en su proceso de actualización, logrando que las estrategias se incorporen en el día a día en las operaciones y desarrollando las mejores prácticas en la prestación de sus servicios.
Los cursos te brindarán las habilidades necesarias para que podás desempeñar las actividades de gestión y organización, de manera que alcancés los objetivos establecidos que te permitan, de forma eficaz, mejorar los procesos. Así podrás alinear las necesidades de los clientes a la estrategia de la empresa.
Con este curso mejora continua y diseño de procesos también ayudarás a que las empresas sean cada día más rentables, competitivas y sustentables: la productividad, la calidad de sus productos y/o servicios, su eficiencia en el uso de los recursos, la satisfacción de sus clientes, la relación con sus proveedores y la satisfacción y el crecimiento de las capacidades de su recurso humano.
VENTAJAS DE ESTUDIAR EN LA UNIVERSIDAD FIDÉLITAS
- La Universidad Fidélitas está respaldada por más de 44 años de trayectoria, pero más allá de la experiencia en graduar a profesionales exitosos, las ventajas que te brindamos son:
- Modalidad 100% Virtual: podrás estudiar en el horario que mejor se adapte a tus necesidades, accediendo a un campus donde encontrarás contenido en diversos formatos, garantizando tu aprendizaje.
- Reducción de costos: ahorrarás tiempo y dinero en transportes, libros o fotocopias y otros materiales con este curso mejora de procesos.
- Alta empleabilidad: cursarás módulos acordes a la necesidad del mercado actual, lo que te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades que los empleadores requieren. Matriculá este programa que contiene cursos de mejora continua de procesos.
- Profesores altamente calificados: contarás con el acompañamiento de profesores experimentados, que responderán a tus dudas por los canales digitales establecidos en menos de 24 horas.
- Máster class de cierre: concluirás cada módulo con una sesión especial, no solo para atender tus dudas, si no para que el profesor te brinde nuevos conocimientos, acordes al mercado actual.
- Acceso a materiales: una vez que finalice el curso, tendrás todo un año adicional para consultar el contenido en el campus sobre todo el proceso administrativo técnico y de mejora continua.
- Bolsa de empleo: podrás registrarte en una de las tres bolsas más grandes del país, gracias a nuestras alianzas tendrás prioridad en los procesos de contratación (accedé a la Bolsa de empleo).
- Metodología STEM: con esta especialización en mejora continua desarrollarás la capacidad de innovar y solucionar problemas reales, es decir, “aprenderás haciendo” (conocé más sobre la Metodología STEM).
Módulo 1 - Gestión Estratégica de la Calidad
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Conocer los aspectos claves para que en una organización se establezca un Sistema de Gestión Estratégica de la Calidad para el logro de la satisfacción del cliente
- Comprender el Sistema de Gestión de Calidad como un mecanismo para el logro de una ventaja competitiva en el mercado, por medio de la satisfacción de sus clientes y la disminución de defectos
- Aplicar la Norma ISO 9001:2015 en el marco de un caso organizacional para mejorar los procesos por medio del Ciclo de Mejora Continua PHVA
Habilidades que obtendrás
- Enfoque en el cliente
- Planificación estratégica
- Competitividad
Módulo 2 - Gestión de Procesos
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Reconocer conceptos básicos de la gestión por procesos
- Comparar las ventajas de un enfoque por procesos, frente a un enfoque tradicional
- Identificar los aspectos claves que deben considerarse en los procesos, así como las herramientas a utilizar
- Impactar la gestión por procesos con la mejora continua
Habilidades que obtendrás
- Definir pasos de la ISO 9001
- Implementación eficiente
- Graficar procesos
Módulo 3 - Herramientas para la Mejora de Procesos
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Describir la realidad actual y los aspectos que afectan a los procesos
- Guiar al estudiante en el criterio de uso de las herramientas más efectivas en la mejora de los procesos
- Brindar al estudiante metodologías modernas para la mejora de los procesos
Habilidades que obtendrás
- Muestreos estadísticos con criterio
- Conocimientos en matrices
- Diagramar con análisis de valores
Módulo 4 - Excelencia Operacional
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Profundizar los conceptos de excelencia en la gestión
- Valorar las bases culturales de los modelos de excelencia operacional y su contraste con la realidad de la organización
- Aplicar las herramientas más utilizadas para la optimización de los procesos en las organizaciones, tanto productoras de tangibles como prestadoras de servicios
- Analizar el impacto del mejor manejo del capital humano en la excelencia operacional
Habilidades que obtendrás
- Resolución de problemas
- Elaboración de mapas conceptuales
- Liderazgo
Alternativas de pago en cuotas, pagarés y convenios bancarios
Rapidez en tus trámites de pago de tus estudios
Plazos financieros a corto, mediano y largo plazo
En la Universidad Fidélitas ponemos a tu disposición diferentes opciones financieras, que te darán el impulso para iniciar tus estudios de acuerdo con tus ingresos y necesidades. Hacé clic en cada una para que conozcás detalles como plazos, tasas de interés, beneficios y trámites.
CONAPE
Los trámites de desembolsos por cuatrimestre los podés gestionar directamente en la universidad. La prioridad para Conape es el financiamiento de carreras STEM como las ingenierías y técnicos de alta empleabilidad.
- Plazos de hasta 14 años
- Financiamiento 100%
- Cuotas accesibles de pago al finalizar su plan de estudio
- Tasa de interés más baja del mercado
Tasa Cero de Bac Credomatic
Tendrás la opción de cuatro cuotas en tasa cero.
- Pagos en cuotas
- Garantía de gestión del banco
Minicuotas de BAC Credomatic
Podrás acceder a un financiamiento de hasta 36 meses en cuotas.
- Plazo de hasta 36 meses
- Garantía de gestión del banco
Banco Nacional
Programa de convenio 0 Interés de Banco Nacional para financiamiento personalizado.
- Financiamiento al 100%
- Cuotas accesibles y escalonadas
Para tu comodidad U Fidélitas te ofrece las siguientes alternativas para que realicés tus pagos:
- App Fidélitas
- Sistema Académico: sam.ufidelitas.ac.cr
- BAC Sucursal Electrónica
- BN Internet Banking
- BCR Personas
- BN Servicios
- Cajas en la universidad
Si necesitás información adicional de cualquiera de estas opciones de financiamiento o métodos de pago podés contactar a uno de nuestros asesores y con gusto te atenderán.
¿QUÉ ES UN CURSO DE MEJORA CONTINUA Y PARA QUÉ SIRVE EN UNA EMPRESA?
Un curso de mejora continua es un programa de capacitación diseñado para enseñar a los profesionales o personas interesadas en cómo identificar, analizar y resolver problemas en sus procesos, productos y servicios para mejorar la eficiencia, la calidad y la productividad de la organización. Sirve para que la empresa pueda adaptarse al cambio, mantenerse competitiva y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
¿QUÉ APRENDERÁS CON LA ESPECIALIZACIÓN EN MEJORA CONTINUA DE PROCESOS?
Podrás identificar áreas de mejora en los procesos de una empresa, a implementar cambios para optimizar la eficiencia y la calidad, y a mantener una cultura de mejora continua. Se suelen enseñar herramientas y metodologías como Lean Manufacturing, Six Sigma, DMAIC, el ciclo PDCA, y otras técnicas para analizar y mejorar los procesos.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y TÉCNICOS?
La mejora continua en los procesos administrativos y técnicos es crucial para el éxito de cualquier organización, ya que permite optimizar trámites, reducir costos, aumentar la eficiencia, mejorar la calidad y la satisfacción del cliente, y mantenerse competitivo en un mercado en constante cambio.
¿QUIÉNES DEBERÍAN ESTUDIAR UN CURSO DE MEJORA DE PROCESOS?
Debe ser estudiado por cualquier persona que busca mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos en su organización. Esto incluye a gerentes, personal de gestión de calidad, responsables de producción, consultores y cualquier persona que esté involucrada en la gestión y control de una organización.
¿QUÉ RELACIÓN HAY ENTRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA MEJORA CONTINUA?
La mejora continua y el proceso administrativo están íntimamente relacionados. La mejora continua es una filosofía y un enfoque de gestión que busca la optimización constante de los procesos administrativos y operativos de una organización. El proceso administrativo, por su parte, comprende las etapas de planificación, organización, dirección y control, que son el marco dentro del cual se implementa todo.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE APLICAR MEJORA CONTINUA EN LAS EMPRESAS COSTARRICENSES?
La aplicación de mejora continua en empresas costarricenses trae múltiples beneficios, entre ellos la mejora de la calidad de productos y servicios, la disminución de costos, la optimización de procesos, el aumento de la productividad y la satisfacción del cliente.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN CURSO DE MEJORA CONTINUA Y UNA ESPECIALIZACIÓN EN MEJORA CONTINUA?
Un curso de mejora continua proporciona una introducción general a los principios y herramientas. Una especialización en mejora continua, por otro lado, profundiza en el tema, brindando conocimientos y habilidades más avanzados, a menudo con enfoque en áreas específicas como gestión de procesos o análisis de datos.
¿QUÉ TEMAS CUBRE LA ESPECIALIZACIÓN EN DISEÑO DE PROCESOS?
Este programa 100% Virtual de la U Fidélitas con una duración de 4 meses, abarca contenidos como los siguientes: gestión estratégica de la calidad, la gestión de procesos, las herramientas para la mejora de procesos como metodologías para diagrama y análisis de valores, muestreos estadísticos, y temas como la excelencia operacional para determinar el impacto de un mejor manejo del capital humano.
¿CUÁL ES EL PERFIL PROFESIONAL IDEAL PARA ESTUDIAR UN CURSO DE GESTIÓN DE PROCESOS?
El perfil profesional ideal para un curso de gestión de procesos suele ser para aquellos que ya tienen una base en ingeniería, administración, negocios o áreas relacionadas. Profesionales de estos campos pueden beneficiarse mucho de entender cómo optimizar los procesos de la empresa, lo cual podría incluir roles como analista de procesos, gerente de operaciones, o incluso consultor en mejora continua.
¿QUÉ REQUISITOS NECESITÁS PARA MATRICULAR LA ESPECIALIZACIÓN?
Solamente debés contar con noveno año de secundaria aprobado para matricular este programa de mejora continua.
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