¿QUÉ APRENDERÁS CON LA ESPECIALIZACIÓN EN MEJORA CONTINUA DE PROCESOS?
Al concluir la Especialización en Mejora Continua de Procesos de Universidad Fidélitas estarás en capacidad de:
- Aplicar aspectos claves necesarios para establecer un Sistema de Gestión Estratégica de la Calidad
- Explorar acerca del mejoramiento continuo de procesos y el logro de la satisfacción del cliente
- Comprender el Sistema de Gestión de Calidad como un mecanismo para el logro de una ventaja competitiva en el mercado
- Aplicar la Norma ISO 9001:2015 para mejorar los procesos por medio del Ciclo de Mejora Continua PHVA
- Comparar las ventajas de un enfoque por procesos, frente a un enfoque tradicional
- Impactar la gestión por procesos con la mejora continua
- Reconocer y aplicar las herramientas que permiten la optimización de los procesos como puntos de mejora
- Describir la realidad actual y los aspectos que afectan a los procesos
- Conocer los conceptos de excelencia en la gestión y sus herramientas
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO Y CUÁLES SON LOS REQUISITOS?
La Especialización en Mejora Continua de Procesos está dirigida a cualquier profesional que necesite o guste ampliar sus conocimientos en ingeniería industrial para implementar la mejora de calidad y gestión de procesos y aplicar una PMO de forma eficiente. No hay requisitos para llevarlo.
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Las organizaciones necesitan de profesionales que puedan realizar un análisis y mejoramiento de sus procesos de forma continua.
Esta especialización te dará las herramientas para que podás guiar a las empresas en su proceso de actualización, logrando que las estrategias se incorporen en el día a día en las operaciones y desarrollando las mejores prácticas en la prestación de sus servicios.
Los cursos te brindarán las habilidades necesarias para que podás desempeñar las actividades de gestión y organización, de manera que alcancés los objetivos establecidos que te permitan, de forma eficaz, mejorar los procesos. Así podrás alinear las necesidades de los clientes a la estrategia de la empresa.
También ayudarás a que las empresas sean cada día más rentables, competitivas y sustentables: la productividad, la calidad de sus productos y/o servicios, su eficiencia en el uso de los recursos, la satisfacción de sus clientes, la relación con sus proveedores y la satisfacción y el crecimiento de las capacidades de su recurso humano.
VENTAJAS DE ESTUDIAR EN LA UNIVERSIDAD FIDÉLITAS
- La Universidad Fidélitas está respaldada por más de 44 años de trayectoria, pero más allá de la experiencia en graduar a profesionales exitosos, las ventajas que te brindamos son:
- Modalidad 100% Virtual: podrás estudiar en el horario que mejor se adapte a tus necesidades, accediendo a un campus donde encontrarás contenido en diversos formatos, garantizando tu aprendizaje.
- Reducción de costos: ahorrarás tiempo y dinero en transportes, libros o fotocopias y otros materiales.
- Alta empleabilidad: cursarás módulos acordes a la necesidad del mercado actual, lo que te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades que los empleadores requieren.
- Profesores altamente calificados: contarás con el acompañamiento de profesores experimentados, que responderán a tus dudas por los canales digitales establecidos en menos de 24 horas.
- Máster class de cierre: concluirás cada módulo con una sesión especial, no solo para atender tus dudas, si no para que el profesor te brinde nuevos conocimientos, acordes al mercado actual.
- Acceso a materiales: una vez que finalice el curso, tendrás todo un año adicional para consultar el contenido en el campus.
- Bolsa de empleo: podrás registrarte en una de las tres bolsas más grandes del país, gracias a nuestras alianzas tendrás prioridad en los procesos de contratación (accedé a la Bolsa de empleo).
- Metodología STEM: desarrollarás la capacidad de innovar y solucionar problemas reales, es decir, “aprenderás haciendo” (conocé más sobre la Metodología STEM).
Módulo 1 - Gestión Estratégica de la Calidad
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Conocer los aspectos claves para que en una organización se establezca un Sistema de Gestión Estratégica de la Calidad para el logro de la satisfacción del cliente
- Comprender el Sistema de Gestión de Calidad como un mecanismo para el logro de una ventaja competitiva en el mercado, por medio de la satisfacción de sus clientes y la disminución de defectos
- Aplicar la Norma ISO 9001:2015 en el marco de un caso organizacional para mejorar los procesos por medio del Ciclo de Mejora Continua PHVA
Habilidades que obtendrás
- Enfoque en el cliente
- Planificación estratégica
- Competitividad
Módulo 2 - Gestión de Procesos
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Reconocer conceptos básicos de la gestión por procesos
- Comparar las ventajas de un enfoque por procesos, frente a un enfoque tradicional
- Identificar los aspectos claves que deben considerarse en los procesos, así como las herramientas a utilizar
- Impactar la gestión por procesos con la mejora continua
Habilidades que obtendrás
- Definir pasos de la ISO 9001
- Implementación eficiente
- Graficar procesos
Módulo 3 - Herramientas para la Mejora de Procesos
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Describir la realidad actual y los aspectos que afectan a los procesos
- Guiar al estudiante en el criterio de uso de las herramientas más efectivas en la mejora de los procesos
- Brindar al estudiante metodologías modernas para la mejora de los procesos
Habilidades que obtendrás
- Muestreos estadísticos con criterio
- Conocimientos en matrices
- Diagramar con análisis de valores
Módulo 4 - Excelencia Operacional
- 4 lecciones
- 20 horas
Lo que aprenderás
- Profundizar los conceptos de excelencia en la gestión
- Valorar las bases culturales de los modelos de excelencia operacional y su contraste con la realidad de la organización
- Aplicar las herramientas más utilizadas para la optimización de los procesos en las organizaciones, tanto productoras de tangibles como prestadoras de servicios
- Analizar el impacto del mejor manejo del capital humano en la excelencia operacional
Habilidades que obtendrás
- Resolución de problemas
- Elaboración de mapas conceptuales
- Liderazgo
Alternativas de pago en cuotas, pagarés y convenios bancarios
Rapidez en tus trámites de pago de tus estudios
Plazos financieros a corto, mediano y largo plazo
En la Universidad Fidélitas ponemos a tu disposición diferentes opciones financieras, que te darán el impulso para iniciar tus estudios de acuerdo con tus ingresos y necesidades. Hacé clic en cada una para que conozcás detalles como plazos, tasas de interés, beneficios y trámites.
CONAPE
Los trámites de desembolsos por cuatrimestre los podés gestionar directamente en la universidad. La prioridad para Conape es el financiamiento de carreras STEM como las ingenierías y técnicos de alta empleabilidad.
- Plazos de hasta 14 años
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- Cuotas accesibles de pago al finalizar su plan de estudio
- Tasa de interés más baja del mercado
Tasa Cero de Bac Credomatic
Tendrás la opción de cuatro cuotas en tasa cero.
- Pagos en cuotas
- Garantía de gestión del banco
Minicuotas de BAC Credomatic
Podrás acceder a un financiamiento de hasta 36 meses en cuotas.
- Plazo de hasta 36 meses
- Garantía de gestión del banco
Banco Nacional
Programa de convenio 0 Interés de Banco Nacional para financiamiento personalizado.
- Financiamiento al 100%
- Cuotas accesibles y escalonadas
Para tu comodidad U Fidélitas te ofrece las siguientes alternativas para que realicés tus pagos:
- App Fidélitas
- Sistema Académico: sam.ufidelitas.ac.cr
- BAC Sucursal Electrónica
- BN Internet Banking
- BCR Personas
- BN Servicios
- Cajas en la universidad
Si necesitás información adicional de cualquiera de estas opciones de financiamiento o métodos de pago podés contactar a uno de nuestros asesores y con gusto te atenderán.
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